X Hesabım Ele Geçirildi, Şifre Ve Epostam Değiştirildi, Destek Cevapsız

29 Nisan 2026 günü saat 09:07’de telefonuma X (Twitter) tarafından doğrulama kodu içerikli bir SMS geldi. Mesajdaki hiçbir linke tıklamadım, kimseyle paylaşmadım. Hemen uygulama üzerinden hesabıma girmeye çalıştığımda ise şifremin değiştirilmiş olduğunu gördüm. “Şifremi unuttum” adımlarıyla ilerlemek istediğimde bu kez hesabıma bağlı e‑postanın da değiştirilmiş olduğunu fark ettim ve bu nedenle hiçbir şekilde ilerleme sağlayamadım.

Bu aşamadan sonra gmz_krlmz kullanıcı adlı X hesabım tamamen kontrolüm dışına çıktı ve şu anda hesaba hiçbir erişimim yok. Buna rağmen X uygulaması içindeki “Hesabım ele geçirildi” ve benzeri tüm destek yollarını defalarca kullandım, durumu detaylı şekilde anlattım ve şikayetimi ilettim. Fakat taleplerim yalnızca otomatik yanıtlarla, “hesabın size ait olduğunu doğrulayamıyoruz” denilerek geçiştirildi. Oysa bu hesabın bana ait olduğunu doğrulamak için herhangi bir ek bilgi talep edilmedi, hiçbir ek adım sunulmadı, bana hiçbir şey sorulmadı.

Haftalardır bu durumla uğraşıyorum ancak tarafıma hiçbir şekilde tatmin edici bir dönüş sağlanmıyor. Adım, soyadım ve fotoğrafım kullanılarak, tamamen kontrolüm dışında kullanılan bu X hesabının acilen tekrar bana verilmesini talep ediyorum. Hesabımın güvenliğinin sağlanması ve kimliğimin izinsiz kullanımının önlenmesi için konuyla ivedilikle ilgilenilmesini rica ediyorum.

Gamze K*******