Twitter Hesabımda Yetkisiz Şifre Değişikliği Sonrası Giriş Sorunu

Yaklaşık bir haftadır Twitter hesabıma giriş yapamıyorum. Geçen hafta, yani 29 Nisan Çarşamba sabahı Twitter'dan onay kodu SMS'i aldım. Bu SMS'i ben istemedim; isteğim dışında geldi. Sonrasında 2017 yılından beri kullandığım hesaba giriş yapamadım, hesaptan atılmış durumdaydım. Şifremi unuttuğumda ise "böyle bir e-posta kaydı ve numara bulunmamaktadır" diyor. Genel olarak bu sorunu yaşayan çok fazla insan gördüm; bu kadar basit olmamalıydı hesabın gitmesi.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın şifresi değiştirilmiş ve habersiz şekilde hesabıma erişimim engellenmiş durumda. Hesabımda kayıtlı olan e-posta ve telefon numarasına erişimim olmasına rağmen, giriş yapamıyor ve hesabımı geri alamıyorum.

Sorunla ilgili olarak Twitter’ın yardım/destek kanallarına başvurdum, ancak sadece otomatik cevaplar geliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Hesabım hâlâ açık ama giremiyorum.

Twitter’dan, yaşadığım bu giriş sorununun incelenmesini, hesabımın güvenli şekilde tarafıma geri verilmesini ve benzer durumda olan kullanıcılar için de daha etkili, otomatik olmayan bir destek ve çözüm süreci oluşturulmasını talep ediyorum. Twitter hesabım ise hakseverlik