İzinsiz E-posta Devre Dışı Bırakılması Ve Özel Videolarımın Silinememesi

X (eski Twitter) platformunda @emirhansmetehan kullanıcı adlı hesabıma bağlı olan m***************@gmail.com adresli e-posta, bilgim ve iznim olmadan devre dışı bırakılmıştır. Bu nedenle, elimde doğru şifre olmasına rağmen hesabıma giriş yapamıyorum, çünkü sistem sürekli olarak devre dışı bırakılmış olan bu e-posta adresine doğrulama kodu göndermektedir. Sırf bu nedenle, hesabın gerçek sahibi olmama rağmen hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Söz konusu hesabı 2023 Mart ayında açtım ve en son 12 Temmuz 2023 tarihinde giriş yaptım. Hesap uzun süredir pasif durumda olmasına rağmen, hesabımda şahsıma ait kişisel görüntülerimi içeren toplam 10 adet video bulunmaktadır. Bu videoların benim özel hayatıma ve mahremiyetime ilişkin içerikler olması sebebiyle, hesabın ve içeriklerin kontrolüm dışında açık kalması beni son derece zor ve hassas bir durumda bırakmaktadır.

Bu videoların silinmesi ve hesabın kapatılması için yaklaşık üç yıldır defalarca kez X destek birimine başvurdum. Her seferinde kimlik bilgilerimi, hesabın bana ait olduğunu gösteren detayları ve videoların bana ait olduğuna dair açıklamaları eksiksiz şekilde ilettim. Ancak tüm bu çabalarıma rağmen sürekli olarak “hesabınızı doğrulayamadığımız için işlem yapamıyoruz” şeklinde neredeyse aynı içerikte, otomatik olduğu belli cevaplar aldım ve somut hiçbir adım atılmadı. Hesabım sadece m***************@gmail.com adresi ile bağlantılıdır, başka bir e-posta ya da telefon ile ilişkilendirilmemiştir; buna rağmen, hesabın sahibi olarak ben sürecin tamamen dışında bırakılıyorum.

Kişisel görüntülerimin yer aldığı bu içeriklerin hâlâ erişilebilir olması, hem özel hayatımın gizliliğinin ihlal edilmesine yol açmakta hem de günlük hayatımı, sosyal ilişkilerimi ve psikolojik durumumu olumsuz etkilemektedir. Bu süreç boyunca yaşadığım belirsizlik, çaresizlik ve muhatap bulamama durumu, beni psikolojik olarak çok ağır bir yükün altına sokmuştur. Uzun süredir ruh sağlığım ciddi anlamda bozulmuş durumda, kaygı ve utanç duygularım artmış, kendimi koruyamadığım duygusuna kapılmış bulunmaktayım. Bu durum beni zaman zaman ölümü dahi düşündüğüm noktaya getirmiştir ve kendi güvenliğim, psikolojik bütünlüğüm açısından son derece endişe vericidir.

Tüm bu nedenlerle, öncelikle mevcut şifrem ile hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını ve hesabımda bulunan şahsıma ait kişisel görüntülerimi içeren 10 adet videonun derhal ve kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, söz konusu hesabın tamamının ivedilikle kapatılmasını, içeriğin erişilemez hale getirilmesini ve kişisel mahremiyetimin korunması için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin X tarafından gecikmeksizin alınmasını istiyorum.