İki Faktörlü Doğrulama Olmasına Rağmen Hesabımın Ele Geçirilmesi Ve Destek Yanıtı Yokluğu

Mugiturk07 kullanıcı adına sahip X (Twitter) hesabım, [27.04.2026] tarihinde saat 18:09 sularında, hesabımda İki Faktörlü Doğrulama (2fa) aktif olmasına rağmen nasıl olduğunu anlayamadığım şekilde ele geçirilmiştir.
​Olayın gerçekleştiği an, hesabımda tanımlı ve onaylı olan telefon numarama ekteki doğrulama SMS'i gelmiş; bu SMS'ten saniyeler sonra şifrem, hesaba bağlı e-posta adresim ve telefon numaram bilgim dışında değiştirilerek hesabımla olan tüm bağım koparılmıştır.
​Konuyla ilgili X Destek ekibine durumu defalarca izah etmeme, hesabın benim olduğuna dair zibilyon tane kanıt sunmama rağmen bir ilerleme olmamıştır. 8 senedir hesaba giriş yaptığım telefon yahu.
​X platformunun kendi sunduğu güvenlik önlemlerinin (2fa) bu kadar kolay manipüle edilmesi ve sonrasında gerçek kullanıcıyı koruyacak bir muhatap bulunamaması kabul edilemez bir güvenlik zafiyetidir. Hesabım üzerinden yapılabilecek paylaşımlardan ve doğabilecek her türlü sorumluluktan X platformu sorumludur.
​Kullanıcı mağduriyetimin giderilerek, hesabın asıl sahibi olduğuma dair sunduğum somut kanıtların manuel bir incelemeye alınmasını ve hesabımın tarafıma iade edilmesini, bu mümkün değilse hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.