Wyndham Grand Kayseri Personel Yetersizliği Veya Organizasyon Eksikliği!

5 Eylül 2025 tarihinde Anestezi Asistan Okulu grubu olarak Wyndham Grand Kayseri otelinde konaklamak üzere şehir dışından, yaklaşık 4 saatlik bir yolculuk sonrası otele ulaştık. Ancak saat 15.00 olmasına rağmen odamızın hazır olmadığı ve beklememiz gerektiği söylendi. Gerekçe olarak sadece otelde yoğunluk olduğu belirtildi.

Aylar öncesinden iş gezisi için toplu rezervasyon yapılmış olmasına rağmen, bu tür bir aksaklıkla karşılaşmak ve herhangi bir çözüm sunulmaması, 5 yıldızlı bir otele kesinlikle yakışmamaktadır. Personel yetersizliği veya organizasyon eksikliği olduğunu düşünüyorum. Oda hazırlığı için gerekirse ek temizlik personeli alınabilir, misafirlere mağduriyet yaşatılmamalıydı.

Bu düzensizlik ve deneyimsizlik nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini ve otel yönetiminin bu konuda daha özenli davranmasını bekliyorum.