Otel Odası Ve Hizmet Beklentileri Karşılamadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

15.08.2025 tarihinde giriş yaptığımız Wyndham Datça Perili Bay Otel’de standart odada konaklamaya başladık. Odamızın içi oldukça eski ve bakımsız; mobilyalar aşırı yıpranmış, banyodaki havluluklar pas içinde, banyo kapısı ise neredeyse kapanmayacak kadar eski ve deforme olmuş durumda. Ayrıca, banyo otelin fotoğraflarında gösterilenden çok daha küçük ve kullanışsız. Sahildeki şezlonglar da aynı şekilde eski ve esnemiş; yattığınızda altındaki demir rahatsız ediyor.

Bu sorunları otel yönetimiyle paylaştım ancak bana yalnızca önümüzdeki sezon odaların yenileneceği söylendi. Bu yaklaşım benim mağduriyetimi gidermiyor ve konaklamamı olumsuz etkiliyor. 2 gecelik konaklama için 29.980 TL ödememe rağmen, aldığım hizmet kesinlikle beklentilerimi karşılamadı ve otelin tanıtımında sunulan kaliteyle örtüşmüyor.

Oda değişikliği talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.