to read complaints and reviews, or file yours.Wwf Market Yanlış Ve Eksik Ürün, İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
02.08.2025'de Wwf market sitesinden 512811 numaralı siparişimle bir adet l beden t-shirt ve bir adet Panda lightweight crop t beyaz s modelini satın aldım.
Ancak t-shirtün l bedenini sipariş etmeme rağmen XL beden gönderildi. Ürünü iade etmek istediğimde ise ellerinde bedenin olmadığını, para iadesi yapacaklarını söylediler. Fakat aynı anda site üzerinden baktığımda l bedenin stokta olduğunu gördüm. Ayrıca siparişimdeki Panda lightweight crop t beyaz s ürünüm ise hiç gönderilmedi.
İletişim için hem mail attım hem de telefonla aradım; ancak maillerime dönüş yapılmadı, telefonda ise net bir cevap alamadım. 14 gün geçmesine rağmen toplam 549,50 TL ve 399,50 TL tutarındaki ürünlerin iadesi hâlâ yapılmadı. Sitede, firmanın hatalı ürün göndermesi durumunda iade yapılacağı belirtilmişti ancak bu süreçte mağdur edildim.
Sorunumun bir an önce çözülmesini, eksik ürünümün gönderilmesini veya ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarım nedeniyle firmaya olan güvenim sarsıldı.
