İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir WWF Market’ten alışveriş yapan bir müşteri olarak, ilk kez bir ürün iadesi gerçekleştirdim ve yaşadığım süreç markaya olan güvenimi ciddi...
WWF Market üzerinden 3 Mart tarihinde bir adet sweatshirt ve bir adet çanta satın aldım, ürünler 10 Mart’ta elime ulaştı. Daha sonra WWF Market sitesinin kapandığını gördüm ve alışverişimle ilgili iade sürecinin Reflect Studio üzerinden yürütüleceği bilgisine ulaştım. Ancak bu süreçte hiçbir muhatap bulamıyorum.
Reflect Studio’ya ulaşmak için bir müşteri hizmetleri telefonu aradım fakat böyle bir numaraya ulaşamadım, aynı zamanda e-posta yoluyla da iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram #546872 ve toplam 3.780 TL tutarındaki bu alışverişimi iade etmek istiyorum, ancak iade sürecini başlatabilmem için gerekli yönlendirme ve desteği alamıyorum. Bir gündür ısrarla ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.
Elimdeki ürünleri kargoya verebilmem için iade kodu ya da net bir iade talimatı paylaşılmasını ve iade sürecimin başlatılmasını, ardından da iade şartlarına uygun olarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Uzun süredir WWF Market’ten alışveriş yapan bir müşteri olarak, ilk kez bir ürün iadesi gerçekleştirdim ve yaşadığım süreç markaya olan güvenimi ciddi...

Wwf Reflect Studio’nun resmi satış kanalı olan wwfmarket.com üzerinden online olarak satın aldığım ürünü iade ettim, ancak para iadem halen yapılmadı. İade politikalarında 5–7 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine ve belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgil...

WWF Market’in online mağazası üzerinden “Sincap Sherpa Sweatshirt - Nefti Yeşil (S beden)” ürününü satın aldım. Ancak verdiğim 532343 numaralı siparişi beğenmedim ve şu anda bu siparişi iptal edip iade sürecini başlatmak istiyorum. İade işlemi için web sitenizdeki iade sayfasını kullanmaya çalıştığ...
25 Kasım tarihinde WWF'ten almış olduğum ürünlerin ikisini, bedeni büyük olduğu için 02 Aralık tarihinde iade için bana verilmiş olan iade kodu, sipariş numarası ve alıcı adı ile birlikte gönderdim. İade süreci hakkında herhangi bir bilgi vermediler ve kendilerine mail gönderdiğimde kargo takip numa...

Barçın internet sitesi üzerinden wwf Market markasına ait bir t-shirt satın aldım. Sipariş numaram: 2438719820713431. Ürünü yaklaşık bir buçuk yıl önce teslim aldım ve çok az kullandım. Yıkama talimatlarına tamamen uyarak ürünü makinede yıkadım ancak t-shirt, makineden yırtılmış şekilde çıktı. Bu s...
Yorumlar