Reflect Studio’dan İade Bilgisi Alınamıyor

WWF Market üzerinden 3 Mart tarihinde bir adet sweatshirt ve bir adet çanta satın aldım, ürünler 10 Mart’ta elime ulaştı. Daha sonra WWF Market sitesinin kapandığını gördüm ve alışverişimle ilgili iade sürecinin Reflect Studio üzerinden yürütüleceği bilgisine ulaştım. Ancak bu süreçte hiçbir muhatap bulamıyorum.

Reflect Studio’ya ulaşmak için bir müşteri hizmetleri telefonu aradım fakat böyle bir numaraya ulaşamadım, aynı zamanda e-posta yoluyla da iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram #546872 ve toplam 3.780 TL tutarındaki bu alışverişimi iade etmek istiyorum, ancak iade sürecini başlatabilmem için gerekli yönlendirme ve desteği alamıyorum. Bir gündür ısrarla ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.

Elimdeki ürünleri kargoya verebilmem için iade kodu ya da net bir iade talimatı paylaşılmasını ve iade sürecimin başlatılmasını, ardından da iade şartlarına uygun olarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.