to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Gecikme Ve Ödeme Üç Hafta Gecikti
Wwf Market online mağazasından aldığım ürünü bedeninin küçük gelmesi nedeniyle iade etmek için 05.01.2026 tarihinde kargoya vererek iade sürecini başlattım. Kargo firması ile görüştüğümde ürünün wwf Market firmasına teslim edildiği bilgisini aldım.
Bunun üzerine firmaya mail atarak durumu ilettim ve sipariş numaramın #538265 olduğunu belirttim. Bana, ürünün kendilerine ulaştığını ve yoğunluktan dolayı en geç hafta sonuna kadar ödemenin hesabıma yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üçüncü haftaya girmiş olmamıza rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
İade sürecinin bu kadar uzaması ve verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle hem mağdur oldum hem de ciddi zaman kaybı yaşadım. İademin daha fazla gecikmeden, acilen hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Wwf Market online mağazasından aldığım ürünü bedeninin küçük gelmesi nedeniyle iade etmek için 05.01.2026 tarihinde kargoya vererek iade sürecini başlattım. Kargo firması ile görüştüğümde ürünün wwf Market firmasına teslim edildiği bilgisini aldım.
Bunun üzerine firmaya mail atarak durumu ilettim ve sipariş numaramın #538265 olduğunu belirttim. Bana, ürünün kendilerine ulaştığını ve yoğunluktan dolayı en geç hafta sonuna kadar ödemenin hesabıma yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üçüncü haftaya girmiş olmamıza rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
İade sürecinin bu kadar uzaması ve verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle hem mağdur oldum hem de ciddi zaman kaybı yaşadım. İademin daha fazla gecikmeden, acilen hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini bu denli göz ardı eden bir yaklaşımdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyor ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini bekliyorum.
