to read complaints and reviews, or file yours.WWF Reflect Studio Ürün İadesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermiyor
Wwf Reflect Studio’nun resmi satış kanalı olan wwfmarket.com üzerinden online olarak satın aldığım ürünü iade ettim, ancak para iadem halen yapılmadı. İade politikalarında 5–7 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine ve belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da ödeme yansıması olmadı.
İade ettiğim ürün, 03.01.2026 tarihinde DHL Commerce (MNG Kargo) ile 3354525073 takip numarasıyla satıcıya teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile 3.499 TL tutarında gerçekleştirdim. Buna rağmen banka hesabıma/ kartıma herhangi bir iade geçilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak süreci takip edemediklerini, sadece beklemem gerektiğini söylemekle yetindiler. Ne net bir tarih veriliyor ne de iade sürecimle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılıyor.
03.01.2026 tarihinde teslim alınan iade ürünümün, belirtilen iade politikalarına uygun şekilde en kısa sürede kredi kartıma geri ödenmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
