to read complaints and reviews, or file yours.Würth’ten Eksik Ürün Hatalı Fatura Ve Gecikme Faizi Şikayeti
Würth sanayi kimyasal ürünleri ile ilgili yaptığım bir alışverişte, firmanın personelinin etik olmayan satış şekli nedeniyle yaklaşık 9 aydır mağdur durumdayım. Sipariş aşamasında benden ön ödeme alındı, satış bu şekilde gerçekleştirildi ancak ürünler eksik gönderildi. Eksik malzemelerle ilgili tarafıma uzun süre dönüş yapılmadı, aylarca kimse iletişime geçmedi.
Bu süreçte tarafıma fatura kesildi ancak faturanın hatalı olduğunu gördüm. Konuyu çözmek için farklı bir temsilci ve finans ekibiyle görüştüm. Buna rağmen hem eksik ürünler gönderilmedi hem de şimdi benden ödeme ve gecikme faizi talep ediliyor. Eksik ürünlerin teslim edilmemiş olmasına rağmen bu şekilde ödeme ve faiz talep edilmesini hem haksız hem de etik dışı buluyorum.
Würth’ten, öncelikle eksik ürünlerimin acilen gönderilmesini, tarafıma yansıtılan tüm gecikme faizlerinin tamamen kaldırılmasını ve hatalı fatura dahil olmak üzere bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili incelemeler başlatılmıştır. Çözüm önerilerimizi sunmak amacıyla en kısa sürede Müşteri Destek Hattımız üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Başka bir konuda desteğe ihtiyacınız olursa veya ek bilgi talep ederseniz, bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Würth Türkiye
