Wunderbar Bozuk Ürün İadesi Reddedildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Trendyol üzerinden satıcısı Wunderbar olan Sinbo ss4075 sakal makinesini satın aldım, ürün bozuk çıktı. Yaklaşık 10 gündür iade süreciyle uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde iadem kabul edilmiyor, ücret iadem yapılmıyor.

Trendyol’un satıcıyla birlikte tüketiciyi açıkça mağdur ettiğini düşünüyorum. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de sorumluluk alındı. Bu nedenle bakanlığa ve CİMER’e de şikayette bulundum, buna rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi. Sipariş numaram 7340031841785232’dir.

Bozuk gelen bu ürün için iademin derhal onaylanmasını ve ödediğim ücretin gecikmeksizin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.