Arızalı Fön Makinesinin İadesinin Reddedilmesi Ve Mağduriyetim

Trendyol üzerinden Wunderbar isimli satıcıdan Jetline marka bir fön makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında çalıştırdığım anda içinden sıcak yanık kokusu geldi, hiçbir şekilde ses çıkmadı ve fön makinesi çalışmadı. Yani ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktı.

28 Şubat’ta ürünü bu şekilde arızalı olduğu için iade ettim, bugün ise iade talebimin reddedildiğini gördüm. 1,5 aydır bu süreçle uğraşıyorum ve hem zaman hem de mağduriyet anlamında gerçekten çok yoruldum. Arızalı gelen bir ürünün iadesinin reddedilmesini asla kabul etmiyorum.

7340030706446486 numaralı işlemimle ilgili olarak, arızalı ürüne ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Paramın bu satıcıda kalmasını istemiyorum ve sürecin acilen tekrar incelenmesini rica ediyorum.