to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürünler Ve İletişim Kanallarının Olmaması
Wrose Wear internet sitesinden 15’inde üç adet sweatshirt siparişi verdim, 18’inde ürünler elime ulaştı. Ancak üçü de hem model hem beden olarak benim seçtiklerimden tamamen farklı ürünler olarak gönderildi, siparişlerimle hiçbir şekilde uyuşmuyor. 5865 numaralı siparişime ait hiçbir ürünü doğru şekilde teslim almadım.
Yaşadığım sorun sonrasında firma ile iletişime geçmek istedim ancak sitelerinde ulaşılabilir bir telefon numarası bulamadım. Sadece yanlış ve alakasız ürünleri gönderip müşteriye herhangi bir çözüm kanalı sunmamaları güven sarsıcı bir durum. Ayrıca bu sipariş için kredi kartıyla 1.700 TL ürün bedeli ve 200 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 1.900 TL ödeme yaptım.
Yanlış gönderilen ürünlerin iade alınmasını ve ödediğim toplam tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın iletişim bilgilerini şeffaf şekilde paylaşmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.
