Yanlış Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Trendyol'dan aldığım bir ürünün teslimat adresini farklı, fatura adresini farklı seçtim ama buna rağmen fatura teslimat adresine kesilmiş. Bunu Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdim, düzelteceklerini söyleyip 3 gün beklememi istediler. 3 gün sonra aynı faturayı hiçbir düzeltme yapılmadan geri yoll...

14.10.2024 tarihinde faturası kesilen Trendyol üzerinden sipariş vermiş olduğum 10999.00 TL tutarındaki ürün 22.10. 2024 Tarihinde 9600 TL den satışa sunulmuştur. 1399.00 TL bir fark oluşmuştur. Ürünü açıp kullanmaya başladığım için ürün iadesi yapmadım ancak Trendyol Müşteri hizmetleri aracılığı il...

Trendyol üzerinden Alphotek unvanına sahip firmadan Philips Azur ütü aldım. Ürün tarafıma ulaştığında, daha çalıştırmadan su püskürtme tuşunun arızalı olduğunu görüp firmaya kusurlu ürün talebinde bulunup iadeye gönderdim. Firma, 21 iş günü içerisinde tamir edildi deyip ürünü tekrardan tarafıma gönd...

Trendyol'dan çamaşır makinesi sipariş ettim. Tam 2 hafta önce sipariş verdiğimde 1 haftada teslim yazıyordu, o yüzden sipariş verdim. Ben yoksa almazdım. Çünkü acil ihtiyacım var, çamaşıra 3 sepet dolusu kirlim birikti resmen, belki daha fazla. Ne yapacağımı bile bilemiyorum. Kaç defa mesaj attım sa...

Trendyol firması müşterilerini mağdur etmeye devam ediyor. 5 Ocak 2025 günü Trendyol'dan 1 adet sipariş verdim ve kurumsal fatura istedim. Ürün elime 7 Ocak'ta geçti. Ancak, aracı kurum Trendyol olduğu için kurumsal fatura istemiştim. Trendyol'da bulunan mercanlar firmasından almıştım ve mercanlar ...