Worldline Cihaz Arızasında Yetersiz Servis Ve Uzayan Mağduriyet!

İngenico ıde280 cihazı kullanıyorum ve cihazım perşembe gününden beri arızalı olduğu için üç gündür iş yerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. En ufak arızada bile servis ağı çok yetersiz, düzenli ve zamanında hizmet alamıyorum.

Arıza için 0850 250 40 30 numaralı telefonu arayarak kayıt açtırdım ancak üç gündür ne gelen var ne giden; servis yönlendirilmediği gibi, parçaların da İstanbul’dan ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Bu belirsizlik nedeniyle işimi yapamıyor, müşterilerime düzgün hizmet veremiyorum.

Ingenico’nun bu gecikmeyi dikkate alarak acilen servis yönlendirmesini, cihazımın en kısa sürede onarılmasını ya da mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.