Teknoser Teknik Servisinde Yetersiz ve Yanıltıcı Hizmet

Worldline destek hattının süreci takip ettiği Teknoser firmasının teknik servisliğini üstlendiği ingenico yazar kasa pos cihazı satış sonrası hizmette son derece itibar yoksunu - iş bilmez ve yanıltıcıdır. Cihazın ön kasa kapağı kırıldığı için servise teslim ettik. 48 saat müddet verdiler. Yaklaşık iki hafta boyunca türlü bahanelerle oyalandırıldık. Bu süre içerisinde cihaz gelin alın dediler; 1,5 saat bekletip cihazı yine teslim etmediler. 13 gün sonra tekrar arayıp teslim alabilirsiniz dediler; teslim aldığımızda arka kapağının tam oturmadığını fark edip kapağı açınca içindeki dişlerden birinin kırık olduğunu gördük. Evet cihaz ruhsatlı firmamız üzerine kayıtlıdır ancak görünen o ki teknik servis, sahibine haber vermeksizin- kendi işine geldiği gibi sağlam parçaları da orijinal olmayan hasar görmüş aparatlarla değiştirmektedir. Orijinal cihazımız eksiksiz ve sağlam bir şekilde teslim edilmez ise durumu yasal yollarla takip edeceğimizi bildiririz.