Teknoser Teknik Servisinde Yetersiz ve Yanıltıcı Hizmet


Worldline destek hattının süreci takip ettiği Teknoser firmasının teknik servisliğini üstlendiği ingenico yazar kasa pos cihazı satış sonrası hizmette son derece itibar yoksunu - iş bilmez ve yanıltıcıdır. Cihazın ön kasa kapağı kırıldığı için servise teslim ettik. 48 saat müddet verdiler. Yaklaşık iki hafta boyunca türlü bahanelerle oyalandırıldık. Bu süre içerisinde cihaz gelin alın dediler; 1,5 saat bekletip cihazı yine teslim etmediler. 13 gün sonra tekrar arayıp teslim alabilirsiniz dediler; teslim aldığımızda arka kapağının tam oturmadığını fark edip kapağı açınca içindeki dişlerden birinin kırık olduğunu gördük. Evet cihaz ruhsatlı firmamız üzerine kayıtlıdır ancak görünen o ki teknik servis, sahibine haber vermeksizin- kendi işine geldiği gibi sağlam parçaları da orijinal olmayan hasar görmüş aparatlarla değiştirmektedir. Orijinal cihazımız eksiksiz ve sağlam bir şekilde teslim edilmez ise durumu yasal yollarla takip edeceğimizi bildiririz.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Worldline ailesi olarak her zaman yanınızdayız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Worldline İletişim Merkezi
















