Ana Sayfa
Worldline
Pos Cihazı Tamir Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Fiyat Artışı

ID:31535418

Pos Cihazı Tamir Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Fiyat Artışı

Sinan

Worldline

07 Şubat 2025 13:47

1.055

28.01.2025 tarihinde Ingenico pos cihazım alert arızası verdi. Worldline isimli şirketi aradığımda, pos cihazının ruhsatnamesi olmadan işlem yapılamayacağı söylendi. Ruhsatnameyi bulamadığımız için 1886₺ karşılığında yeni ruhsatname çıkartıldı. Sonrasında firma yetkililerinin gün içerisinde ruhsatname ile birlikte gelip, 346 ₺ karşılığında cihaza müdahale edileceklerini bildirdiler. Ardından 4 gün sonra cihazı almaya geldiler, müdahalenin bulunduğu yerde yapılamayacağını, servise götürülmesi gerektiğini tarafıma söylediler. Bugün aradıklarında tamir ücretinin 2000 TL olduğunu ve para yatırmadan asla işlem yapmayacaklarını ilettiler. Ortada ben ve işletmemin 10 günlük bir mağduriyet olduğunu ve bu mağduriyetin, kendileri tarafından meydana geldiğini bildirmiş olmama rağmen tek yapılan şey firma tarafından fiyat yükseltmek. Sorunu çözmek yerine sürekli fiyat yükselterek mağduriyetimi uzatıyorlar.

Worldline

07 Şubat 2025 13:54 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size dönüş sağlayabilmemiz için, şikayetinizi iletmenizi rica ederiz. Worldline ailesi olarak her zaman yanınızdayız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Worldline İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

İngenico Yazar Kasa Pos Cihazının Satış Sonrası Servis Desteği Hüsranı

Bilal

Worldline

15 Kasım 2023 10:38

2.308

Yıllardır kullandığımız İngenico (Worldline) marka yazar kasa POS cihazı, satış sonrası servis desteği ile maalesef bizi mağdur etti. Geçen yıl bir arızalanma yaşayarak yaklaşık bir hafta tamir sürecinde kaldı ve işlemler sonucunda 15 gün önce yeniden arızalandı. Yetkili kişi gelip cihazı aldı, anca...

1 Destek

Worldline İngenico Servis Çukuru

Hakan

Worldline

24 Nisan 2024 15:21

2.497

İngenico iwe 280 yazar kasa pos cihazı worldline worldline firmasi yazarkasa cihazımın hesap açılışı için 5 Nisan 2024 tarihinde işletmeme geldi. Cihazın açılmadığını gören yetkili arkadaş cihazı servise götürmesi gerektiğini söyledi ve bizde kabul ettik. Sonra World Line firması bu numaradan 085...

Ödeme Sistemlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Erkan

Worldline

24 Şubat 2025 14:06

1.312

Worldline ödeme sistem çözümleri A.Ş. firması Ingenico POS cihazlarına uzaktan müdahale ederek arıza oluşturuyor, ardından bu arızayı düzeltmek için hem servis ücreti talep ediyorlar hem de onaramayacaklarını belirtip yeni POS cihazı satmaya çalışıyorlar. Bu işlemleri de yüksek fiyatlarla yapıyorlar...

Ödeme Sistemlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Worldline Yazarkasa Pos Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti!

Mehmet

Worldline

22 Kasım 2023 16:11

1.166

3 adet Ingenico yazarkasa pos cihazım var. Cihaz alert arızası verdi. Servisi aradım, 1 iş günü içinde teslim alınacağı söylendi ancak 6 iş günü sonrasında aldılar. 3 gün sonra 3110 TL masraf olduğunu mail ile bildirdiler. Cihazda herhangi bir deforme olmamasına rağmen 4 adet parça değişimi gerekiyo...

Bektaş sonuçtan hiç memnun değil

Worldline Yazar Kasa Pos Mağduriyeti Ve Servis İlgisizliği

Bektaş

Worldline

11 Aralık 2023 20:21

1.155

Yıllardır kullandığımız ingenico yazar kasa pos cihazımız arızalandığı için 22 Kasım 2023'te worldline servisine teslim ettik. Arızanın tarafımıza bildirilmesine rağmen cihazın onarımını yaptırmayı tercih etmedik ve yeni ürün talebinde bulunduk. Ancak, satış birimi 20 günlük süre zarfında herhangi b...

Benzer Şikayet Yaz