Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31535418

Pos Cihazı Tamir Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Fiyat Artışı

profile
Sinan
Worldline
07 Şubat 13:47
746

28.01.2025 tarihinde Ingenico pos cihazım alert arızası verdi. Worldline isimli şirketi aradığımda, pos cihazının ruhsatnamesi olmadan işlem yapılamayacağı söylendi. Ruhsatnameyi bulamadığımız için 1886₺ karşılığında yeni ruhsatname çıkartıldı. Sonrasında firma yetkililerinin gün içerisinde ruhsatname ile birlikte gelip, 346 ₺ karşılığında cihaza müdahale edileceklerini bildirdiler. Ardından 4 gün sonra cihazı almaya geldiler, müdahalenin bulunduğu yerde yapılamayacağını, servise götürülmesi gerektiğini tarafıma söylediler. Bugün aradıklarında tamir ücretinin 2000 TL olduğunu ve para yatırmadan asla işlem yapmayacaklarını ilettiler. Ortada ben ve işletmemin 10 günlük bir mağduriyet olduğunu ve bu mağduriyetin, kendileri tarafından meydana geldiğini bildirmiş olmama rağmen tek yapılan şey firma tarafından fiyat yükseltmek. Sorunu çözmek yerine sürekli fiyat yükselterek mağduriyetimi uzatıyorlar.

Worldline Logo
Worldline
07 Şubat 13:54 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Worldline ailesi olarak her zaman yanınızdayız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Worldline İletişim Merkezi 0850 250 40 30

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

İngenico Yazar Kasa Pos Cihazının Satış Sonrası Servis Desteği Hüsranı

profile
Bilal
Worldline
15 Kasım 2023 10:38
2.036

Yıllardır kullandığımız İngenico (Worldline) marka yazar kasa POS cihazı, satış sonrası servis desteği ile maalesef bizi mağdur etti. Geçen yıl bir arızalanma yaşayarak yaklaşık bir hafta tamir sürecinde kaldı ve işlemler sonucunda 15 gün önce yeniden arızalandı. Yetkili kişi gelip cihazı aldı, anca...

1 Destek

Worldline İngenico Servis Çukuru

profile
Hakan
Worldline
24 Nisan 2024 15:21
2.282

İngenico iwe 280 yazar kasa pos cihazı worldline worldline firmasi yazarkasa cihazımın hesap açılışı için 5 Nisan 2024 tarihinde işletmeme geldi. Cihazın açılmadığını gören yetkili arkadaş cihazı servise götürmesi gerektiğini söyledi ve bizde kabul ettik. Sonra World Line firması bu numaradan 085...

Ödeme Sistemlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Erkan
Worldline
24 Şubat 14:06
1.164

Worldline ödeme sistem çözümleri A.Ş. firması Ingenico POS cihazlarına uzaktan müdahale ederek arıza oluşturuyor, ardından bu arızayı düzeltmek için hem servis ücreti talep ediyorlar hem de onaramayacaklarını belirtip yeni POS cihazı satmaya çalışıyorlar. Bu işlemleri de yüksek fiyatlarla yapıyorlar...

Ödeme Sistemlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
1 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Worldline Yazarkasa Pos Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti!

profile
Mehmet
Worldline
22 Kasım 2023 16:11
905

3 adet Ingenico yazarkasa pos cihazım var. Cihaz alert arızası verdi. Servisi aradım, 1 iş günü içinde teslim alınacağı söylendi ancak 6 iş günü sonrasında aldılar. 3 gün sonra 3110 TL masraf olduğunu mail ile bildirdiler. Cihazda herhangi bir deforme olmamasına rağmen 4 adet parça değişimi gerekiyo...

1
Bektaş sonuçtan hiç memnun değil

Worldline Yazar Kasa Pos Mağduriyeti Ve Servis İlgisizliği

profile
Bektaş
Worldline
11 Aralık 2023 20:21
994

Yıllardır kullandığımız ingenico yazar kasa pos cihazımız arızalandığı için 22 Kasım 2023'te worldline servisine teslim ettik. Arızanın tarafımıza bildirilmesine rağmen cihazın onarımını yaptırmayı tercih etmedik ve yeni ürün talebinde bulunduk. Ancak, satış birimi 20 günlük süre zarfında herhangi b...

Benzer Şikayet Yaz