Ingenico POS Cihazı Arızalı, Servis Ayarları Bozuldu, Acil Müdahale Talebi

Yozgat ili Sarıkaya ilçesinde işlettiğim iş yerimde kullandığım ingenico yazarkasa pos cihazım iki gündür arızalı ve “sistem arızası” veriyor. Sabah gelen servis elemanı cihazımın tüm ayarlarını bozdu, o günden beri cihazı kullanamaz durumdayım.

Sorunun giderilmesi için ingenico servisini toplamda 4 defa aradım. Ancak her seferinde farklı bir bahane üretilerek sorun çözüleceğine Vodafone’a yönlendirme yapılıyor. Kendi yaptıkları hatayı telafi etmek yerine cihazın ayarlarıyla daha fazla oynanıyor ve mağduriyetim büyüyor. Şu anda iş yerimde ödeme alamıyor, günlük işlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum.

İngenico’dan, iş yerimde kullandığım yazarkasa pos cihazımın acil olarak yerinde müdahale ile düzeltilmesini ve cihaz ayarlarının ilk günkü sorunsuz haline getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için konuyla ivedilikle ilgilenilmesini rica ediyorum.