to read complaints and reviews, or file yours.Ingenico Move 5000F POS Cihazında Çözülemeyen Reset Sorunu
İngenico Move 5000F POS cihazımız için Ingenico'nun kendi satış sayfası ikasa.com adresinden aldığımız Pinpad kullanıma başladığımızda cihazda reset atma sorunu yaşadık.
1. Kez servise gittiğinde arızanın pil grubunda sorun olduğunu ve ücret karşılığı olacağını söylediler. Onay verdik. Cihaz tekrar geldi fakat sorun çözülmemişti.
2. Kez servise gönderdiğimizde anakartı değiştirildi, sorun yine çözülmedi.
3. Kez servise gönderildiğinde yazılım güncellenmesi yapıldığı söylendi fakat sorun yine çözülmedi.
4. Kez servise gittiğinde cihazın Visa, Master, Troy haricindeki ödeme sistemlerinde reset attığı ve bunun yazılımsal olduğu, bu sorunun Ingenico'dan kaynaklandığı söylendi. 3200 TL'ye aldığımız Pinpad elimizde kaldı, iade alınmıyor. Sorun çözülmüyor.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Worldline ailesi olarak her zaman yanınızdayız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Worldline İletişim Merkezi
Sorunun yazılımsal olduğunu ve ingenico dan kaynaklandığını kabul etmelerine rağmen pin pad iadesi almıyorlar. Hukuki süreç başlatıyoruz.
Aynı şekilde bende de var 1 senedir yatıyor cihaz çözüm bulabildiniz mi?