Ingenico Servisinde Yaşanan Sorunlar

İş yerime ait Ingenico IDE 280 yazar kasam var. 17/10/24 tarihinde arızalandı. 0850 2504030 müşteri hizmetlerini arayarak daha hızlı tamir olabilmesi için Teknoser şirketinden bana randevu verildi. Şirkete gittim, yazar kasamı verdim. Yazıcı arızası var denildi, yapılmasını istedim ama başka bir şey yapılmasını istemedim. Bunun üzerine ertesi gün 2239₺ ödeme çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım, yazıcı ve yazıcı kapağı değişimi olmuş. Yazıcı kapağı istemediğimi belirttim. Bunun üzerine 19/10/24 tarihine geldik, halen bana zorla kapak değiştirmek istercesine mantıklı bir cevap verilmemektedir. Ne cihazımın durumunu öğrenebilirim ne de karşımda bir muhatap bulabildim. Sayın esnaf arkadaşlarım, Ingenico denen bu tabiriyle kurumsal firma değildir. Cihazlarını alıp almamak sizlere kalmıştır. Ben bunun gibi konularla çok sıkıntı çektim, takdiri size bırakıyorum. Haaa bir de yan esnaf komşum yeni yeşil bir yazarkasa pos aldı. Fiyatı da 3 bin TL 😂 Gerisi size kalmış.