to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık tarihinde Woodspan markasının internet sitesi üzerinden toplam 12 adet puzzle siparişi verdim. Siparişimle ilgili tarafıma ne ürün gönderimi yapıldı ne de siparişin alındığına dair bir bilgilendirme mesajı ulaştı, ayrıca faturam da talep ettiğim şekilde kesilmedi. Ödeme ve sipariş tarihinden bu yana iki haftayı geçti, ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş numaram 12193510’dur ve bu alışveriş için kredi kartı ile toplam 5.382 TL ödeme yaptım. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için birkaç kez Instagram üzerinden ve e-posta yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak anlamlı ve tatmin edici bir geri dönüş alamadım, sorun çözülmedi.
Bu ürünleri yılbaşı hediyesi olarak planlamıştım ve teslimat yapılmadığı için mağdur oldum. Siparişimdeki 12 adet puzzle’ın acilen ve eksiksiz şekilde gönderilmesini, ayrıca faturamdaki hatanın da düzeltilmesini talep ediyorum.
thewoodspan.com adlı siteden, yani Lybre Ahşap Ürünleri İmalat ve Ticaret Ltd. Şti. Adlı firmadan 4 adet ahşap puzzle sipariş ettim. Daha uygun fiyata geliyor diye, ancak 3’ü teslim edildi. Instagram adresinden ulaştım, kargoya verildi denildi; ancak hâlâ teslim edilmedi. İletişim için bir telefon...
Woodspan’dan satın aldığım “Yıldızlı Gece (Starry Night) – v. Van Gogh” puzzle’ım için eksik parça talebinde bulundum. 10 Mart tarihinde eksik parça siparişimi oluşturdum ve #12226480 numaralı sipariş üzerinden tarafıma parça gönderimi yapıldı, ancak gönderilen parçaların hatalı olduğunu fark ettim....
Woodspan.com üzerinden dün 12230530 numaralı puzzle siparişini verdim. Daha sonrasında üründen vazgeçtiğim için az önce e-posta yoluyla iptal talebinde bulundum ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu siparişi banka kartımla, iyzico altyapısı üzerinden ödedim. Siparişimin ivedilikle iptal ...
Woodspan’ın kendi internet sitesinden 17 Şubat tarihinde iki adet puzzle siparişi verdim. Sipariş numaram 12219330 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş oluştururken ürünlerin 2–4 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu; ancak bugün...
Yorumlar