Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanamadı

22 Şubat tarihinde Woodspan’ın kendi web sitesi üzerinden dört adet Woodspan ahşap puzzle siparişi verdim. Toplam 1.794 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 12221090. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo bilgisi ya da süreçle ilgili bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine sitede yer alan iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca e-posta yoluyla da firmaya durumu ilettim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de tarafıma açıklama yapılıyor.

Ürünlerimin ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini istiyorum. Eğer ürünlerimi makul bir süre içinde göndermeyeceklerse, 1.794 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tamamen iade edilmesini talep ediyorum.