Woodspan’da Sipariş Takibi Ve Kargo Bilgisi Sağlanmadı

Woodspan’ın web sitesi üzerinden 6 Şubat tarihinde üç adet puzzle siparişi verdim. Sipariş numaram 12214260, toplam 1.544,00 TL tutarında ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişimin durumu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargoya verildiğine dair de herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Site üzerinden sipariş takibi yapamıyorum ve süreç tamamen belirsiz durumda.

Yaklaşık 2 gündür siparişimle ilgili bilgi alabilmek için her yolu deniyorum. Mail attım ancak geri dönüş yapılmadı, iletişim numaralarına da ulaşılamıyor. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme sağlanıyor.

Siparişimle ilgili kargo ve teslimat süreci hakkında net bilgi verilmesini, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ya da aksi durumda ödediğim 1.544,00 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.