Wood Tales Siparişim Günlerdir Gönderilmiyor İletişimden Sonuç Alamadım

1 Eylül tarihinde Wood Tales internet sitesinden 1744 numaralı sipariş ile toplam 1.158 TL tutarında üç adet ahşap puzzle satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Mesafeli satış sözleşmesinde, ürünlerin stokta olması durumunda aynı gün, stokta yoksa en geç üç gün içinde gönderileceği belirtilmişti. Ayrıca teslimat için azami 30 günlük bir süre tanınmıştı.

Ancak, bugün itibarıyla ürünlerim hala gönderilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için 3 kez WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. 5 Eylül’de ve 10 Eylül’de tarafıma yoğunluk nedeniyle kısa süre içinde gönderim yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı. 16 Eylül’de tekrar yazmama rağmen henüz bir dönüş alamadım. Telefonla aramalarıma ise hiç yanıt verilmedi. Bugün ise WhatsApp üzerinden "Elimizden geleni yapıyoruz. Kısa sürede çıkmış olur efendim." şeklinde bir mesaj aldım.

İlk kez alışveriş yaptığım bu sitede yaşadığım bu gecikmeden dolayı mağdur oldum. Ürünlerimin Eskişehir adresime bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.