Tek Beden Kolye Boyuma Uymadı, İade Reddedildi

18.04.2026 tarihinde Women Accessories mağazasından tek beden olarak satılan bir kolye satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde kolyenin boynuma küçük geldiğini ve ölçüsünün bana uygun olmadığını fark ettim. Satın alma aşamasında herhangi bir farklı beden seçeneği sunulmadığı için tek bedenin standart ve çoğu kullanıcıya uygun olacağını düşündüm.

Bu durum üzerine mağazaya başvurarak ürünün iadesini talep ettim, ancak iade ya da değişim yapılamayacağı cevabını aldım. Ürünün tek beden satılmasına rağmen bu kadar dar olması ve sonrasında iade/değişim hakkı tanınmaması tüketici olarak beni mağdur etti.

Ürünün bedeninin bana uymaması ve standart bir ölçü gibi satılmasına rağmen sorun yaşatması sebebiyle kolyenin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.