Wollex Sn312 Manuel Tekerlekli Sandalye Ön Tekerleği Patladı Yedek Teslimatı Gecikti

Wollex marka sn312 model manuel tekerlekli sandalye kullanıyorum. 19.07.2026 tarihinde sandalyenin ön tekerinin lastiği kendi kendine parçalanmaya başladı. Tekerlek patlayınca sandalyeyi kullanamaz hale geldik.

Lastik parçalanır parçalanmaz, 17.07.2026 tarihinde havale ile ödeme yaparak yedek ön tekerlek siparişi verdim ve dekontu istenildiği gibi WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ilettim. Görüşmemizde dekontu göndermemle birlikte yedek tekerleri çıkarıp göndereceklerini söylediler ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir ürün gönderilmedi, tarafıma bir takip numarası ya da bilgilendirme yapılmadı.

Engelli bir birey için hayati öneme sahip bir ürünü bu kadar bekletmeleri sebebiyle şu an sandalyeyi kullanamıyor, günlük hayatımıza devam etmekte zorlanıyoruz. Ödemesini yaptığım yedek ön tekerleklerin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.