WMF Tavanın Beklenmedik Kararması Ve Güven Sorunu



WMF tava alalı neredeyse 1 yıl olmadı ancak tavamda kararma mevcut oas mı ne olduğunu anlamadığım bir durum var. Bu kadar para verip bu hale gelmesi çok üzücü gerçekten. Çocuğuma bu tavada pişiriyorum yapışmaması gereken şeyleri onun haricinde hep çelik kullanıyorum. Hiç makineye atmadım hep de elde yıkadım. Tekrardan çocuğuma bir şey pişirmeye çekiniyorum
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Groupe SEB Müşteri İletişim Merkez ’inden (09.00-18.00) bizlere ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi



Bana markanın dönüş yaptığı cevap aynen şu şekilde '' tüm bu kararmanın geri dönüşlü olduğu ve bir süre sonra açılma yapacağı'' idi. Ancak verilen onlarca paraya rağmen - ki gerçekten neredeyse tüm küçük ev aletlerini eskisini değiştirerek daha kaliteli ve güvenilir olduğu için WMF aldım. Gerek Enplus tan gerekse de distribütörlerden - bana gerçekten bu şekilde bir tavada yaptığım bir yemeğin çocuğuma zarar vermeyeceği güvencesini verebilir mi? Şu kenarlardaki kararmalar resmen pas. Makineye atmadım hep elde yıkadım en ufak çizik olmasına sebebiyet verecek bir ürünle temas ettirmedim. Bir de mesela et tavası olarak da geçiyor yüksek ısıya maruz bırakmışsınız deseler o zaman nasıl et tavası olabilir? Yani bunlara alelade bir cevap değil gerçekten bir geri dönüş istiyorum bu tavanın bu hale gelmesi nasıl normal olabilir? Temizlenmiyor da artık bir yerden sonra hiçbir leke çıkmıyor. Ya hatalarını kabul edip ürünü almalarını ve bana paramı iade etmelerini istiyorum ya da gerçekten çek istiyorum çünkü ben bu şekilde çocuğuma bu tavada yemek pişiremem.

























