Uçuş Öncesi Eksik Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşadık

Üç arkadaş İstanbul-Marakeş biletimizi Wizz Air aracılığıyla Londra aktarmalı olarak satın aldık. Fakat uçağa binmeye iki saat kala, Gatwick Havalimanı'nın transit uçuş vizesi istediği bildirildi ve bizi uçağa almadılar. Uçuş biletlerinde bu bilgiye dair ya da herhangi bir uyarı yoktu. Firma son ana kadar herhangi bir bilgilendirme yapmadı ve mağduriyetimizi iletebileceğimiz havayolu temsilcileri, firmayı aramamız gerektiğini söyleyip yardımcı olmadı. Kimseye ulaşamadık. Gerekli hukuki mecralara başvuracağız fakat yaşadığımız stresi ve aldatılmışlık hissini unutamıyorum. Ayrıca check-in ücreti de istiyorlar. Bu bilgiyi de orada öğrendik ve bilete yakın bir meblağ talep edildi. O kısımdan sonrasına zaten vakıf olamadık.