Wix Premium Hizmetinin İzinsiz Otomatik Yenilenmesi Ve İade Reddi

Wix üzerinden aldığım Premium paket ve domain hizmeti, bilgim ve iznim olmadan otomatik yenileme talimatına alınmış. 4 Ekim tarihinde kartımdan iki kez 180 TL olmak üzere toplam 180 TL tutarında ücret çekildi ve kullanmadığım bir hizmetin parasını ödemek zorunda bırakıldım.

Ödediğim bedele rağmen sunulan hizmetin kalitesi son derece yetersiz ve kesinlikle parasını hak etmiyor. Hizmetten memnun kalmadığım için zaten kullanmıyorken, bir de üstüne otomatik yenileme ile ücret almaları durumu daha da mağduriyet haline getirdi.

Durumu fark eder fark etmez Wix ile e‑posta üzerinden iletişime geçerek iade talebi oluşturdum. Buna rağmen tarafıma, son derece umursamaz bir şekilde iade yapılamayacağı söylendi. Kullanmadığım, memnun olmadığım ve istemediğim bir hizmet için otomatik yenileme yapmaları ve sonrasında iade talebimi reddetmeleri kabul edilebilir değil.

Wix hesabıma kayıtlı e‑posta adresim y*******@gmail.com’dur. İznim dışında yenilenen bu Premium ve domain ücretinin tamamının iade edilmesini ve hesabımdaki otomatik yenileme işlemlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.