İzinsiz Yenilenen Premium Abonelik İçin Geri Ödeme Talebi

Wix.com üzerinden kullandığım Premium paketimde otomatik yenilemeyi aylar önce kapatmama rağmen, aboneliğim 2026 yılı için yeniden yenilenmiş ve 14 Mart tarihinde kartımdan 1.656 TL tahsil edilmiştir. Yıllık ödeme alındığını ve otomatik yenilemeyi iptal ettiğimi net şekilde hatırlıyorum; buna rağmen sistemin aboneliği yenilemesi ve ödeme çekmesi beni mağdur etmiştir.

Ödeme sonrası birkaç gündür Wix’in sitesindeki ilgili destek ve iletişim alanlarını kullanarak iade ve iptal talebi oluşturmaya çalışıyorum; ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Hem iznim olmadan aboneliğimin yenilenmesi hem de destek taleplerime cevap verilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Wix’ten talebim, iznim dışında yenilenen 2026 Premium aboneliğimin derhal iptal edilmesi ve bu yenileme için kartımdan çekilen 1.656 TL tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Bu konuda hızlı ve yazılı bir geri dönüş bekliyorum.