Süresiz Ban Ve IP Engeli Açıklaması, Hesabın Derhal Açılması Talebi

Ben Witok uygulamasında Android telefon üzerinden [[Y] ] e|R|a [[Z] ] kullanıcı adıyla uzun süredir oynayan ve vıp3 seviyesine kadar gelmiş bir kullanıcıyım. Yakın akrabamın vefatı nedeniyle matemim olduğu için yaklaşık 3–4 gündür uygulamaya giremedim. Ardından hiçbir bilgi verilmeden hem hesabımdan hem de IP adresimden süresiz olarak uzaklaştırıldığımı, telefon numaramın da engellendiğini gördüm.

Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece kullanıcı sözleşmesini ihlal ettiğime dair genel bir uyarı çıkıyor, ancak bana özel, somut hiçbir gerekçe yazmıyor. Herhangi bir kural ihlali yaptığım bildirilmedi, öncesinde uyarı, mesaj veya e‑posta almadım. Eğer gerçekten bir ihlal varsa, bunun hangi işlem veya davranıştan kaynaklandığının açıkça ve kanıtlarıyla birlikte belirtilmesini istiyorum.

Bu seviyeye gelene kadar uygulamada ciddi miktarda para harcadım ve her gün düzenli olarak jeton kazanan aktif bir oyuncuydum. Özellikle yüksek seviyeye, yani vıp3’e ulaştıktan ve yeterince harcama yaptıktan sonra sebepsiz yere engellenmiş olmam, bunun bilinçli bir uygulama olduğu şüphesini uyandırıyor. Benim gibi sebepsiz yere kovulduğunu söyleyen çok sayıda kullanıcının olması da bu endişemi artırıyor.

Hiçbir gerekçe açıklanmadan süresiz banlanmak ve tüm erişim yollarımın kapatılması hem haksız hem de kullanıcıyı mağdur eden bir durumdur. Hesabımın ve IP engelimin yeniden gözden geçirilmesini, varsa net ve tutarlı bir gerekçe ile tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve haksız bir işlem yapıldıysa hesabımın derhal açılmasını talep ediyorum. Aksi durumda harcadığım tutarlar ve uğradığım mağduriyetle ilgili yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.