to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 955 TL İadesi Gelmedi
27.08.2026 tarihinde Wisswear internet sitesi üzerinden beli kıvrık Bershka muadil bir eşofman siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 955 TL olarak yaptım. Ertesi gün WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp ürünü istemediğimi belirterek siparişin iptalini talep ettim ve onlar da siparişi iptal ettiklerini söylediler.
İptal işleminden sonra tarafıma 10 gün içerisinde ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden bu süre geçtiği halde kartıma herhangi bir iade yansımadı. Kart ekstreme baktığımda harcama görünmesine rağmen iade hareketi görünmüyor. İptalden sonra firmaya tekrar WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı, yanıt alamıyorum.
Siparişim iptal edilmiş olmasına ve iade sözü verilmesine rağmen ödediğim 955 TL hala hesabıma yatmadı. Ücret iademin acilen, ödeme yaptığım kartıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hala iletişime hecmediler bir de iadeyi kendileri oluşturdukları halde dun kargo eve geldi yani artık bir şekilde iletişime geçip sorunu çözebilirler mi lütfen ya
E-postada sorun çıktığı için iadeyi WhatsApp üzerinden yazmıştım ve iadeyi oluşturmuşlardı, fakat kargo şimdi eve geldi. Ne yapmam gerekiyor?
