Küçük Çizik İçin 5.500 TL Ücretin Gerekçesi Belirsiz

4 Nisan’da Yolcu360 üzerinden Sabiha Gökçen Havalimanı Wish firmasından Renault Clio marka araç kiraladım, aracı 17 Nisan’da teslim edeceğim. Bugün yaşanan ufak bir sürtme sonucu araçta sadece boyada hafif bir çizik oluştu, herhangi bir ezik veya göçük kesinlikle yok.

Bu küçük hasara rağmen tarafıma 5.500 TL gibi çok yüksek bir bedel çıkarıldı; ancak bu ücretin neye göre hesaplandığı, hangi kalemlerden oluştuğu konusunda bana hiçbir yazılı veya sözlü açıklama yapılmadı. Ayrıca bu tutarın nasıl ve ne şekilde tahsil edileceği konusunda da bilgi verilmedi. Kiralamaya ait FE431299-7BF6 numaralı rezervasyon/sözleşme ile işlem yapmaktayım.

Wish firması ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen detaylı bir açıklama veya tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Ufak bir boya çizgisi için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini hem hakkaniyete hem de şeffaflığa aykırı buluyorum.

Hasarın fotoğrafları ve gerekli belgeler incelenerek talep edilen 5.500 TL tutarın gerçekçi ve makul bir seviyeye indirilmesini, hangi kalemlerden oluştuğunun tarafıma açıkça yazılı olarak iletilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.