Obilet firması üzerinden Wish Rent A Car’dan 12–15 Eylül tarihleri arasında Fiat Doblo marka araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 5.000 TL depozito çekildi. Aracı 15 Eylül tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı ofisine eksiksiz şekilde teslim ettim.
Aracı teslim alırken görevli, herhangi bir ceza ya da HGS geçişi olmazsa depozitonun 1 hafta içinde iade edileceğini söyledi. Herhangi bir ceza veya ek ücret yansımaması üzerine sürenin dolmasına rağmen iade olmayınca müşteri hizmetlerini aradım, bu kez de 30 iş günü içinde iade yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen 2 ayı aşkın süre geçmesine karşın kartıma hiçbir iade yapılmadı.
Depozito çekimine ve kiralamaya ilişkin sözleşme ve ödeme dekontlarım elimde mevcuttur. Obilet firması da aracı kurum olarak yardımcı olacağını söylemesine rağmen somut bir adım atılmadı ve iade gerçekleşmedi.
Hiçbir cezai işlemim olmamasına rağmen 5.000 TL depozitomun bu kadar uzun süre boyunca sebepsiz şekilde bekletilmesi nedeniyle mağdur oldum. Depozito tutarımın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.