Wise Hesabı Açıklamasız Kapatıldı, 501,84 EUR İadesi Gecikiyor

18 Eylül’de Wise hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabım kapatılırken içeride bulunan 501,84 EUR bakiyemin belirttiğim diğer banka hesabıma aktarılacağı tarafıma e-posta ile bildirildi. Ancak belirtilen tarihte bu aktarım gerçekleşmedi.

Wise destek ekibiyle e-posta üzerinden görüştüğümde, paramın başka hesabıma yatırılacağı tekrar ifade edildi, daha sonra ise 28 Eylül tarihinde bu para transferinin iptal edildiğini gördüm. İptalin nedeni hakkında hiçbir açıklama yapılmadı, şu anda ne paramı alabiliyorum ne de sürece dair net bir bilgi veriliyor.

Wise hesabımda bulunan 501,84 EUR tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve işlemin neden iptal edildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.