Wio Uniform’dan Sipariş İptali Sonrası İade Alınamadı

25 Ağustos 2026 tarihinde Wio Üniform internet sitesi üzerinden iki adet forma siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” gibi hiçbir hareket olmadan bekledi, kargo çıkışı olmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık 7 gün boyunca ne ürün gönderildi ne de tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapıldı. Defalarca aramama ve site üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Bunun üzerine sitedeki “iptal et” butonunu kullanarak siparişimi iptal ettim. Şu an sistemde sipariş durumum “iptal edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen ne ödeme iadem yapıldı ne de iptalin onaylandığına dair herhangi bir mail veya SMS aldım.

Telefonla ve farklı kanallardan firmaya ulaşmaya çalıştığım halde kimseye ulaşamıyorum, hiçbir geri dönüş alamıyorum. Ne ürünümü gönderen ne de paramı iade eden bir firma ile baş başa kaldım. Wio Üniform’dan, iptal ettiğim siparişime ait ödemenin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.