Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tala sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi Ama İki Haftadır Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sipariş Verildi Ama İki Haftadır Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
12 Kasım 09:12
250

5 Kasım 2025 tarihinde Wio markasından Simin modeli medikal forma siparişi verdim (Sipariş No: 690b915305EDC). Ödemesini kredi kartı ile 2.433,75 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim İstanbul, Küçükçekmece.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi. Ayrıca e-posta ve WhatsApp üzerinden de defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Sosyal medya ve diğer kanallardan da ulaşmayı denedim fakat yanıt alamadım.

Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ürünümün tarafıma ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ücret iadesi hakkımı kullanmak zorunda kalacağım.

Gelişme
Gelişme

04 Aralık 13:33

05.11.2025 tarihinde Wio’dan internet üzerinden Simin model üniforma için 690b915305EDC numaralı siparişi verdim ancak ürünüm gönderilmedi. Bunun üzerine 14.11.2025 tarihinde siparişimi iptal ettim. Aradan 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen 2.433,75 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yapılmadı.

Bu süreçte defalarca arayıp yazmama rağmen ancak uzun uğraşlar sonunda tarafıma dönüş yapıldı ve sadece iptalimin alındığı söylendi. Para iadesiyle ilgili sorduğumda ise “değerlendiriyoruz” denilip bir daha geri dönüş yapılmadı ve süreç uzatıldı.

Ödediğim 2.433,75 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin gecikme nedenine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Tala
14 Kasım 17:34

Alışverişimi iptal etmek için da mail ve mesaj attım bir gelişme yok, siteden de iptal ettim ama mesaj atın yazmışlar sitesinde mesaja da dönüş yok. 2000 ₺ günümüzde bir para değil ama sırf bunlar böyle yolsuzluk yapmasınlar diye uğraşacağım.

22 Kasım 16:39 (Şikayetten 10 gün sonra)
Tala
22 Kasım 17:19

Şaka mısınız ya, ben siparişi 14.11.2025 tarihinde iptal ettim mail ve mesaj da attım ama hala dönüş olmadı, kendi numaram dan aradığımda da kesinlikle cevap vermiyorlar 1 kere başka numaradan arayınca ulaştım iptal sürecinde dediler, bugün sisteme girdiğim de hala hazırlanoyor durumunda görünüyor ve iptal yasal süreç dolduğu için yapılmıyor yazıyor, ben yapmam gerekenleri yaptım zaten yakında sizinle ben değil yasal süreç ilgilenecek.

Tala
22 Kasım 17:37

Bu arada bugün kargoya verilecek dediğinizde cumartesi saat 16:30 da diyorsunuz hatırlatmakta isterim ki kargo firmaları cumartesi günleri saat 16:00 kadar çalışıyor

Tala
30 Kasım 18:12

Lafta siparişimi iptal ettiler ama hala parayı iadesi yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Ortada Yok Firma İletişime Geçmiyor

05 Kasım 11:28
167

15 Kasım 2024 22:19
890

Siparişim Gelmiyor Firma İletişime Geçmiyor Mağduriyetim Büyüyor

11 Kasım 14:49
220
siparisim-gelmiyor-firma-iletisime-gecmiyor-magduriyetim-buyuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz