to read complaints and reviews, or file yours.Winsa İspanyolet Parçasının Stokta Olmaması ve Yüksek Fiyatı Nedeniyle Mağduriyet
Winsa Conford sürgülü kapı modelini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce kapının ispanyoleti arızalandı. Afyon’da bulunan bayilere gittiğimde, bu parçanın hiçbirinde bulunmadığını, yedek parça stoklarının olmadığını öğrendim. Ürününüzü överek satmanıza rağmen, en çok arıza veren önemli bir parçanın bayilerde bulunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yetkili servisle görüştüğümde, onların da ellerinde bu parçanın olmadığını, Afyon için iki yetkili bayi olduğunu ve her iki bayide de ispanyolet bulunmadığını söylediler. İlçede bir firma üzerinden parça getirilebileceğini, ancak neredeyse komple pencerenin yarı fiyatına yakın bir bedel çıkacağını ifade ettiler. Hem parça bulunamaması hem de bu kadar yüksek bir maliyet çıkarılması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Winsa’dan, bu sürgülü kapının ispanyolet parçasının makul fiyatlı olarak temin edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sık arıza veren parçanın yetkili bayilerde stoklu olarak bulundurulmasını da bekliyorum.
Sn. Ahmet A., Şikayetiniz ilgili departmana aktarılmıştır. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Winsa Pvc Pencere Kapı ve Panjur Sistemleri
Hala dönüş yapılmadı parça hakkında bilgi vermek bu kadar zor olmasa gerek kış günü ne kadar zoe bir durum olduğunun farkındasınızdır umarım
Sn. Ahmet A., Şikayetinizle ilgili gerekli gönderim sağlanmış olup, tarafınızdan da onay alınmıştır. İyi günlerde kullanmanız dileğiyle. Saygılarımızla, Winsa Pvc Pencere Kapı ve Panjur Sistemleri
İzmir Ege bölgesi Winsa bayii mağduriyetimi giderdi kendilerine teşekkür ederim
