Winsa Çift Açılım PVC Pencerede Sürekli Mekanizma Arızası Ve Yedek Parça Sorunu

Tekirdağ Süleymanpaşa’da 2020 yılında sıfır olarak aldığım evde Winsa marka çift açılım PVC pencerede, evi aldığım günden beri açılıp kapanma sorunu yaşıyorum. Bu iş için montajı yapan servis birçok kez geldi; ancak tam bir çözüm olmadı. En sonunda, zorlanma sonucunda bir camın ispanyolet mekanizması bozuldu, pencere düzgün çalışmıyor ve bu durum hem kullanım konforumu hem de güvenliğimi olumsuz etkiliyor.

Bu sorun için daha önce üç kez montajı yapan şirket yönlendirildi; ancak yapılan işlemler kalıcı bir çözüm sağlamadı. Ayrıca piyasada bu ispanyolet için yedek parça bulunmaması ve en yakın servisin Çorlu’da olup onların da yedek parça temin etmediğini duymam nedeniyle artık sorunu çözdüremiyorum. Bu kadar temel ve kritik bir parça için yedek parça tedarik edilememesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Winsa’dan, bu çift açılım pencerenin arızalı ispanyolet mekanizması için gerekli yedek parçanın temin edilmesini ve tarafıma ek bir maliyet yüklenmeden, kalıcı olacak şekilde tamiratının yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun artık tamamen çözüme kavuşturulmasını rica ederim.