Balkon Kapatma Montajı Yetersiz, Sızdırma Ve Müşteri Hizmeti Yok

12 Ekim tarihinde Kars Merkez’de Winsa bayisi aracılığıyla mutfak balkonumu kapattırdım. Balkon kapatma işlemi yapıldığı günden bu yana dışarıda yağan kar ve esen rüzgar mutfağın içine girmeye devam ediyor, doğru düzgün yalıtım sağlanmadı. Paramla mağdur edildim, evin içinde adeta dışarıdaki hava koşullarını yaşıyoruz.

Montajı yapan kişiyi aradığımızda gelip üstün körü bir şekilde baktı ve herhangi bir düzgün çözüm sunmadan gitti. 40 bin tl ödeme yaptık, buna rağmen ne montaj kalitesi ne de kullanılan ürünler beklenen standartta değil, balkon kapatma sistemi görevini yerine getirmiyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir numara da bulunmadığından firmaya doğrudan derdimi anlatabileceğim bir kanal yok. Ücretini peşinen ödediğim bu işte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, montajın düzgün şekilde yeniden yapılmasını ve kaliteli, sızdırma yapmayan ürünlerle ücretsiz çözüm sunulmasını talep ediyorum.