Teknik Metal Cam Balkon Bayisinde Su Ve Hava Sızıntısı Şikayeti

Hatay Antakya’daki Teknik Metal Winland cam balkon bayisinden 136.000 TL bedelle yaptırdığım çift cam ve izolasyonlu cam balkonum yaklaşık 1,5 senedir sürekli su ve hava geçiriyor. Ürünün izolasyonlu ve çift cam olmasına rağmen yağmurda içeri su alıyor, rüzgarlı havalarda ciddi şekilde hava sızdırıyor ve balkonu kullanılamaz hale getiriyor. Bu yaşadıklarımdan sonra, pişman olmak istiyorsanız mutlaka Winland ile çalışın demek zorunda kalıyorum.

Montajı 4 Nisan 2024 tarihinde yapılan cam balkonla ilgili defalarca bayiyi aradım, müşteri hizmetlerine bağlandım ve her seferinde “geleceğiz, programa aldık, mutlaka ayarlayacağız, sorunu çözeceğiz, artık su geçirmeyecek, sıkıntı olmayacak” şeklinde sözler verildi. Ancak tüm bu sözlere rağmen bugüne kadar somut hiçbir adım atılmadı ve sorun giderilmedi.

Cam balkonun, vaat edildiği gibi izolasyon sağlayacak, su ve hava geçirmeyecek şekilde düzeltilmesini, gerekli tamirat ya da yeniden montaj işlemlerinin ücretsiz ve kalıcı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.