Vodafone Ve Winfluenced Ödeme Sorunu 400 TL Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

Winfluenced üzerinden Vodafone’un “Link Gelir” davet kampanyasına katılarak bir arkadaşımı davet ettim ve bu kampanya kapsamında toplam 400 TL kazandım. Vodafone Yanımda uygulamasında da 400 TL kazanılmış bakiye olarak görünmesine rağmen, yaklaşık bir aydır bu ödemenin banka hesabıma geçmesini bekliyorum. Uygulamada para çekme talebim “ödeme bekliyor” şeklinde görünüyor ancak ödeme yapılmıyor.

Vodafone’u aradığımda, en geç 7 Ağustos’a kadar ödemenin banka hesabıma yatacağı söylendi. Ancak bugün 13 Ağustos olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Tekrar aradığımda bu kez Vodafone, ödemeyi winfluenced.com’un yapacağını, paranın onlardan çıkmadığını, winfluenced.com ile iletişime geçmem gerektiğini belirtti. Winfluenced tarafı ise parayı bekletmediklerini ve göndermediklerini, konuyu marka ile konuşmam gerektiğini söyleyerek sorumluluğu Vodafone’a yönlendiriyor. İki taraf da suçu birbirine atıyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

Winfluenced tarafından gelen e-postalarda ise çözüm üretmek yerine daha önce defalarca doldurduğum bilgileri tekrar doldurmam isteniyor. Formu doldurmaya çalıştığımda bu kez form hiç gönderilmiyor ve süreç ileri gitmiyor. Bu durum, sanki benimle dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor ve mağduriyetim daha da artıyor.

Yaklaşık bir aydır hak ettiğim 400 TL’lik ödeme yapılmadı. Vodafone ve winfluenced.com’un birbirlerine pas atmak yerine aralarındaki süreci kendi içlerinde çözerek, bana yansıyan bu mağduriyeti gidermelerini ve 400 TL tutarındaki ödül ödememin derhal banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. En geç 5 gün içerisinde ödeme yapılmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanmak üzere başvuru yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.