Erken Teslim Baskısı Ve Haksız Temizlik Ücreti Mağduriyeti

19:00’da teslim almak ve 2 gün sonra yine 19:00’da teslim etmek üzere Obilet üzerinden Windy Car’dan Hyundai Bayon marka araç kiraladım. İstanbul Bostancı İDO Şubesi’nden aracı teslim aldım. Sözleşmede teslim saati 19:00 olarak açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, teslim günü sabahından itibaren defalarca aranıp “Şubeyi 18:00’de kapatıyoruz, aracı erken getirin” şeklinde baskı yapıldı. Sonunda aracı 26 Ekim 2025 tarihinde saat 18:50’de teslim ettim.

Teslim sırasında çalışan, yalnızca sürücü koltuğunda gaz pedalının yanında çok az bir kir olduğu gerekçesiyle, hiçbir belge veya tutanak düzenlemeden ve bana bilgi vermeden kredi kartımdan 750 TL temizlik kesintisi yaptı. Aracı kusursuz teslim ettiğimi gösteren belgeyi imzalattılar, ancak temizlik kesintisiyle ilgili hiçbir yazılı açıklama verilmedi.

Windy Car müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı; hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sözleşmede açıkça 19:00 yazmasına rağmen, şubenin kendi inisiyatifiyle erken teslim baskısı yapması ve haksız şekilde temizlik ücreti kesmesi kabul edilemez. Haksız yere alınan 750 TL’nin iadesini ve bu konuda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.