Araç Motor Arızası Ve Yolda Kaldığımda Çözüm Yok

Araç kiraladım, araç aynı gün sistem hatası ve motor arızası verdi. İzmir‑Çeşme otobanında gaz yemedi. Urla çıkışını tamamlamaya çalıştım; aracın tüm ikaz, uyarı ve arıza lambaları aynı anda yanıyordu. Yolda kaldım, tüm programlarım iptal oldu. Yolda kaldığım için otel rezervasyonu yapmak zorunda kaldım. Gece geç saatlerde çekici gönderdiler, ancak yeni araç göndermediler. Ertesi gün yine havaalanından giderek araç alabileceğimi söylediler, yol masraflarımı karşılamadılar. Mağduriyetimin üzerine bir kez daha mağduriyet yaşadım. Ödediğim bedel karşılığında hizmet alamadığım iki günüm boşuna geçti, zaman kaybettim. Bir de ekstra harcama yaptım; firma hiçbir çözüm üretmedi. Saat 21:00’de bildirdiğim sorunu çözmedi, saat 23:00 olduğunda ofisimizin kapanacağını dediler. Enuygun.com üzerinden rezervasyon iptal işlemi başlatmak zorunda kaldım; ancak Windy Car firması araca koyduğum yakıt bedeli ve depozito iadesini talep etmeme rağmen cevap vermiyor.