Vestel Outlet Windsor Kurulum Ekibi - Kesinlikle Bir Daha Almayacağım!

11.07 tarihinde satın aldığım siparişin kurulumu için bugün 14.00 civarında anlaşmalı olduğunuz İz teknik firmasından F***** A**** montaj için geldi. Duvarlarımızın kalın olmasını söylememize rağmen istediği yerden duvarı deldi ve karşımıza demir çıktı. Bu sebeple başka bir alandan tekrar delik açmaya çalışarak duvarımıza zarar verdi. Kendisine duvar hakkında bilgisi yok ise başka birini aramasını söyledik fakat konuyu sözde halledeceğini dile getirdi. O esnada, klimanın elektriğini açmak için çağırdığımız usta, duvar konusunda bilgisi olduğunu anladık. Çünkü elektrikçi ustamız kendi aletiyle duvarı hiçbir zorluk yaşamadan deldi. F***** Bey'in duvarı delecek yeterli ekipmanı olmadığını bu sırada anladık. Kendisi yeterli ekipmanı olmadığını söyleyip başka bir ekip arkadaşını çağırsaydı şu an da duvarlarımız delik içinde olmayacak ve saat 19.00'a kadar uğraşmak zorunda kalmayacaktık. Ayrıca binamızda mantolama olduğu için defalarda küçük çivilerin tutmayacağını ilettik. Bunun üzerine elektrikçi ustamız sağ olsun arabasından dış üniteyi tutacak bir alet getirdi. Dış ünitenin 6. Kattan düşmemesini bu şekilde önleyebildik. F***** Bey'de tutacak yokmuş, 6. Kata dış ünite takılacak ve gerekli ekipmanı yok mu? Bunun dışında manevi zarardan ziyade, duvarımızda 2 delik olması, odada sanki bir inşaat yapılmışçasına her yerin tuğla, toz yığıntısı olması gerçekten bizi çok üzdü. Eski bir Vestel Dış Ticaret - İhracat Satış departmanı çalışanı olarak böyle bir mağduriyet görmedim. Anlaşmalı olduğunuz teknik servisin yeterli deneyimi olmaması, acemi davranması, kendi hatasını kabul etmeyip destek çağırmaması gerçekten çok gülünç. Ayrıca burnu büyük tavırlarından da hiç hoşnut olmadık. Tüm bunlara rağmen elektrikçi ustamız tüm süreci halledip klimayı takıp üzerinde elektriği bağladığı için, ustaya elektrik bağlama dışında kurulum için de ödeme yapmak zorunda kaldık. Bu da bizi ekstra maddi hasara soktu. Aldığımız fiyatın içinde ücretsiz montaj hizmeti olduğu için ödediğim fiyatı Vestel kesinlikle hak etmiyor!