Wiky Watch 5S Sürekli Donuyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Wiky Watch 5S model akıllı saati yaklaşık 1 hafta önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Sipariş numaram: 2025000005796. Saatin garanti kapsamında olmasına rağmen, cihazı aldığım günden bu yana sürekli donma problemi yaşıyorum ve bu nedenle saati hiç kullanamıyorum. Sorunu çözmek için saati kapatıp açmayı ve sıfırlamayı denedim fakat hiçbir şekilde düzelmedi.

Müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelmesi beni mağdur etti.

Ürünün iadesini talep ediyorum ve bu konuda acil destek bekliyorum.