Wiky Watch 4s Saatinin Sürekli Yanlış Konum Gösterimi Ve Çözüm Bulunamaması

Wiky Watch 4s akıllı saati aldığımız günden beri yaklaşık 2–3 aydır konumu sürekli hatalı gösteriyor. Biz Denizli’de olmamıza rağmen saat, özellikle Mersin Mezitli’deymişiz gibi yanlış konum gösteriyor. Çocuğumuzun güvenliği için aldığımız bu üründen bu nedenle hiçbir şekilde verim alamıyoruz.

Ürünü bu sorun nedeniyle teknik servise gönderdik ve 2300593272806 servis kodu ile işlem yapıldı. Servise gönderirken özellikle konumun yanlış olduğunu, Denizli’deyken Mersin Mezitli’de göründüğünü bildirdik. Ancak saat servisten geldikten sonra da hiçbir değişiklik olmadı ve hâlâ Mersin Mezitli konumunu göstermeye devam ediyor.

0216 345 93 60 numaralı telefondan müşteri hizmetlerine ulaştığımızda, saatin teknik servise alınarak sorunun giderileceği söylendi, fakat ürün servis görmesine rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Yani bize vaat edilen çözüm uygulanmamış ya da etkili olmamış durumda.

Kesin ve kalıcı bir çözüm sağlanmadığı için, Wiky Watch 4s saatimizin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yeni bir ürünle değişimini ya da ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.