to read complaints and reviews, or file yours.Wiky Watch 4 Şarj Kablosu Arızası Ve Uzun Süreli Geri Dönüş Yokluğu
Wiky Watch 4 s saatimizin şarj kablosu arızalandığı için arıza formu doldurarak 19.11.2025 tarihinde UPS Türkiye ile şarj kablosunu gönderdim. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, ürünün 20.11.2025 tarihinde 1zxy84806879844182 takip numarasıyla IMF Elektronik’e teslim edildiği bilgisi verildi.
Ancak bu gönderimden sonra tarafıma hiçbir şekilde ne bilgilendirme yapıldı ne de geri dönüş sağlandı. Ben yetkilileri aradığımda ise sistemlerinde bana ait herhangi bir ürün görünmediği söylendi. Yaklaşık 1,5 aydır bu nedenle saatimizi kullanamıyoruz ve konuya ilişkin hâlâ net bir bilgi alamıyorum.
Kızım için severek aldığımız bu saatten dolayı çevremdeki birçok kişi de aynı markadan aldı, marka ile ilgili genel bir şikayetim yok ancak teknik servis süreçlerinde ciddi bir zafiyet olduğunu görüyorum. İşimin gücümün arasında bu karmaşık durumla uğraşmak zorunda kalıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Şarj kablomu UPS ile teslim edildiği şekilde bularak tamir edilmesini ya da bulunamıyorsa yenisinin tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında acilen bilgilendirme yapılmasını ve 0532*****91 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Markaya zaten güveniyorum, sıkıntımız teknik servisle ilgiliydi. Ama mevcut sıkıntımı süratle çözdüler ve gerçekten ilgilendiler. Özellikle Belgin hanıma çok teşekkür ederim anlayışı ve nezaketi için.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Öneri ve şikayetleriniz Wiky Watch temsilcisi tarafından çözüme kavuşturulmuştur. Konu hakkında alınan işlemler doğrultusunda sizlere anket talebi gönderdik en kısa sürede olumlu dönüşlerinizi bekler şikayetinizi çözüldü olarak işaretlemenizi rica ederiz. Herhangi bir aksi durumda tekrardan firmamızla iletişime geçebilir. Destek alabilirsiniz. Ekibimiz sizlere destek olmaktan mutluluk duyacaktır Saygılarımızla WİKY WATCH…
