Tekrarlayan Şarj Sorunu Nedeniyle Cihaz Değişimi Talebi

Geçen sene Eylül ayında Marmara Forum Teknosa’dan Wiky Watch 4s akıllı çocuk saati satın aldık. Saatin alımından yaklaşık 10 gün sonra cihazda şarj almama sorunu ortaya çıktı. İlk arızadan sonra saati tamire verdik ve yaklaşık 1 ay sonra çalışır şekilde teslim aldık. Ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti ve cihazı yeniden tamire verdik. Bu süreçte toplamda üç kez aynı problem yaşandı. Son olarak 21 Ekim’de tekrar servise verdik, 25 Ekim’de teslim aldık. Bugün, yani 31 Ekim’de cihaz yine aynı şarj almama sorununu göstermeye başladı.

Cihazı 4500 TL ödeyerek ve 1 yıl taahhütlü telefon faturasıyla satın aldım; her ay ödeme yapmama rağmen cihazı neredeyse hiç kullanamadık. Her seferinde tamir edilen aynı cihazı geri almak yerine, artık yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.